Avem mai multe tipuri de discounturi si conditii de aplicare.
- Discount de recenzie: oferiti o recenzie pe Google+Facebook (5%), pe site in dreptul produselor (5%) si beneficiati cumulat de 10 % discount pentru comenzile pana in 4000 lei.
- Discount de plata online: plata cu cardul sau prin transfer bancar beneficiaza de reducere de 5%
- Discount de cumparaturi: comenzile incepand cu suma de 1500 lei (plata cu card sau transfer bancar) au discountul de 10% pana in maxim 4000 lei.
- Transport gratuit: comenzile de peste 2000 lei beneficiaza de transport gratuit.
Se cumuleaza discounturile doar de la punctele 1+2+4 sau 2+3+4.
Toate produsele noastre sunt realizate din materiale premium, inclusiv flori și plante naturale
criogenate și uscate. Pentru decorurile destinate exteriorului, folosim materiale rezistente la
intemperii, cum ar fi plastic de înaltă calitate.
Da, absolut! Fiecare produs este realizat manual, cu atenție la detalii, pentru a reflecta pasiunea noastră pentru frumos și calitate.
Timpul de execuție variază în funcție de complexitatea comenzii. Comenzile personalizate sunt realizate cu atenție la detalii și necesită un timp de procesare diferit în funcție de designul dorit.
Te încurajăm să ne contactezi din timp pentru a ne asigura că produsul este gata pentru evenimentul tău.
Da, pentru comenzile personalizate se percepe un avans de 50%. Dacă te răzgândești după ce produsul a intrat în producție, se va reține 25% din suma plătită pentru a acoperi costurile inițiale.
Comenzile se pot plasa pe site-ul nostru, telefonic sau prin WhatsApp, oferindu-ți flexibilitate în alegerea modului în care comunici cu noi.
Da, poți personaliza produsele, inclusiv culorile și materialele utilizate, pentru a se potrivi perfect cu evenimentul sau preferințele tale. Împreună, putem crea decorațiuni unice care să reflecte stilul tău.
Unele dintre produsele noastre sunt concepute pentru exterior, folosind materiale durabile.
Dacă dorești decorațiuni pentru evenimente în aer liber, îți recomandăm să alegi produse special concepute pentru exterior.
Păstrează produsele într-un loc uscat, ferit de lumina directă a soarelui și de surse de căldură.
Pentru curățare, folosește o pensulă moale pentru a îndepărta praful și evită contactul cu apă sau substanțe chimice.
Dacă produsul ajunge deteriorat, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom evalua situația și vom face tot posibilul să înlocuim produsul sau să găsim o soluție potrivită.
Returnarea produselor în caz de nemulțumire se face în termen de 3-5 zile de la primirea comenzii. Îți recomandăm să inspectezi produsele imediat ce le primești și să ne anunți dacă ai orice problemă.
Dacă te răzgândești după ce produsul personalizat a intrat în producție, se va reține 25% din suma plătită. Acest lucru acoperă costurile deja investite în realizarea produsului.
Acceptăm retururi doar în cazul în care produsele sunt defecte, au ajuns deteriorate sau nu corespund descrierii. Nu acceptăm retururi pe baza de „m-am răzgândit”, deoarece acestea creează daune financiare considerabile. Înțelegem că fiecare decorațiune este specială și realizată cu atenție, astfel că solicităm responsabilitate din partea clienților pentru a putea menține prețuri competitive.
Momentan, nu oferim livrare internațională. Ne concentrăm pe livrarea națională, asigurându-ne că produsele ajung la tine în condiții optime.
Livrarea produselor standard durează între 2 și 5 zile lucrătoare, în funcție de locația ta.
Dacă ai plătit deja comanda și aceasta nu a fost încă livrată, poți solicita anularea și rambursarea integrală în termen de 3 zile. Dacă produsul este deja în proces de livrare, vom returna costul produsului, dar se va reține taxa de livrare.
Dacă produsul nu corespunde descrierii sau este defect, poți returna produsul și vei primi un înlocuitor sau o rambursare. Reține însă că nu acceptăm retururi nejustificate. Te rugăm să faci o alegere responsabilă, întrucât fiecare produs realizat la comandă implică costuri semnificative pentru noi, iar retururile nejustificate afectează capacitatea noastră de a menține prețuri competitive.
Dacă ai plătit deja comanda, dar aceasta nu a fost încă livrată, ne poți solicita anularea și vei primi rambursarea integrală în termen de 3 zile. Dacă produsul este deja în proces de livrare, îți vom returna costul produsului, însă vom reține costurile de livrare.
Absolut! Fiecare produs este creat cu grijă, iar multe dintre ele sunt perfecte pentru a fi oferite cadou în ocazii speciale, cum ar fi nunți, botezuri, Crăciun sau alte sărbători. Poți alege, de asemenea, să personalizezi produsele pentru a adăuga o notă personală cadoului tău.
Da, oferim beneficii pentru comenzile de valoare mai mare:
✓ Comenzile care depășesc suma de 500 lei beneficiază de transport gratuit.
✓ Comenzile de 1000 de lei beneficiază de o reducere de 5% și transport gratuit.
✓ Comenzile între 1500-2500 lei beneficiază de o reducere de 10%.
✓ Pentru comenzile care depășesc 2500 lei, discountul se negociază direct.
