Politica de Confidentialitate

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care Casuta cu Podoabe SRL colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele personale ale clientilor in conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) si cu legislatia nationala privind protectia datelor, in special Legea nr. 190/2018.

Ce date colectam si in ce scop

Casuta cu Podoabe SRL colecteaza date personale strict in scopul indeplinirii comenzilor clientilor. Datele sunt necesare pentru:

  • Procesarea si livrarea comenzilor.
  • Gestiunea evidentei conturilor si istoricului comenzilor clientilor.

Tipurile de date colectate includ:

  • Nume si prenume.
  • Adresa de livrare.
  • Adresa de e-mail (pentru confirmarea comenzilor).
  • Numar de telefon (pentru contactarea clientilor in legatura cu comenzile).
  • Detalii de plata (in functie de metoda de plata aleasa).

Scopul colectarii datelor:

Datele sunt colectate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare si evidenta comenzilor realizate de clienti, conform Articolului 6, alin. (1), litera b) din GDPR (datele sunt necesare pentru executarea unui contract).

Casuta cu Podoabe SRL nu foloseste datele personale pentru marketing sau pentru a trimite informari prin e-mail clientilor.

Cum colectam datele

Datele sunt colectate in urmatoarele moduri:

  • Direct de la clienti, atunci cand acestia plaseaza comenzi prin intermediul site-ului, telefonic sau pe WhatsApp.
  • Datele sunt stocate in baza de date a site-ului administrat prin platforma WordPress si integrata cu WooCommerce, care ofera servicii de protectie a datelor.

Conform GDPR, aceste date sunt necesare pentru indeplinirea obligatiilor noastre contractuale si pentru a putea furniza serviciile noastre clientilor.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor personale de catre Casuta cu Podoabe SRL este Articolul 6, alin. (1), litera b) din GDPR, care stipuleaza ca prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care clientul este parte sau pentru a face demersuri la cererea acestuia inainte de incheierea unui contract.

Cine are acces la date

Datele clientilor pot fi partajate cu urmatorii terti, numai in masura necesara pentru furnizarea serviciilor si indeplinirea obligatiilor noastre contractuale:

  • WordPress – pentru gazduirea si gestionarea site-ului.
  • Furnizorii de plati online – pentru procesarea platilor (in functie de metoda de plata aleasa de client).
  • Firmele de curierat – pentru a asigura livrarea comenzilor la adresa furnizata de client.

Casuta cu Podoabe SRL nu vinde si nu inchiriaza datele personale catre terti pentru alte scopuri decat cele mentionate mai sus.

Protectia datelor

Datele personale ale clientilor sunt protejate prin masuri de securitate tehnica si administrativa, implementate de WordPress si WooCommerce. Aceste masuri includ:

  • Securitate la nivel de server si utilizarea protocoalelor HTTPS pentru protectia datelor in tranzit.
  • Mecanisme de criptare si securizare a bazei de date.
  • Acces limitat la datele clientilor doar personalului autorizat si tertilor care furnizeaza servicii esentiale (cum sunt furnizorii de plati si curierii).

Drepturile utilizatorilor

In conformitate cu GDPR, clientii au urmatoarele drepturi cu privire la datele lor personale:

  • Dreptul de acces – Clientii pot solicita informatii despre datele personale pe care le detinem despre ei.
  • Dreptul de rectificare – Clientii pot solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de stergere – Clientii pot solicita stergerea datelor personale in orice moment, cu conditia ca datele sa nu mai fie necesare pentru indeplinirea contractului (de ex. livrarea unei comenzi in curs).
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii – Clientii pot solicita restrictionarea prelucrarii datelor in anumite situatii.
  • Dreptul la portabilitatea datelor – Clientii pot solicita transferul datelor personale catre un alt operator de date.
  • Dreptul de opozitie – Clientii pot sa se opuna prelucrarii datelor in scopuri de marketing, dar avand in vedere ca nu trimitem informari sau campanii de marketing, acest drept nu se aplica in mod concret in cazul nostru.

Clientii pot exercita aceste drepturi prin contactarea noastra la contact@casutacupodoabe.ro.

Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt pastrate atat timp cat este necesar pentru indeplinirea contractului, respectiv pentru procesarea comenzilor si asigurarea livrarilor. Datele pot fi pastrate ulterior pentru conformitatea cu obligatiile legale (de ex. stocarea facturilor in conformitate cu legislatia contabila).

Transferul datelor

Casuta cu Podoabe SRL nu transfera datele clientilor in afara Spatiului Economic European (SEE). Orice procesare a datelor personale se face in conformitate cu GDPR si legislatia nationala in vigoare.

Modificari ale Politicii de Confidentialitate

Casuta cu Podoabe SRL isi rezerva dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, iar utilizatorii sunt incurajati sa o revizuiasca periodic pentru a fi la curent cu eventualele actualizari.

Contact pentru intrebari privind confidentialitatea

Pentru orice intrebari sau solicitari legate de confidentialitatea datelor personale, ne puteti contacta la adresa contact@casutacupodoabe.ro.

Aceasta Politica de Confidentialitate respecta prevederile Regulamentului General privind Protectia Datelor (GDPR – Regulamentul UE 2016/679) si Legea nr. 190/2018 privind masurile de punere in aplicare a GDPR in Romania.